Persoană responsabilă
Director medical, Dr. Dana Sîrbu
Program de audiențe
Joi, ora 11.00 – 14.00
În situații excepționale, și doar în funcție de disponibilități, vor fi acceptate cereri de audiență în afara acestui interval.
Dacă doriți o audiență la conducerea INML, vă rugăm să citiți cu atenție procedura de mai jos și să urmați pașii descriși. Data și ora exactă a audienței vă vor fi comunicate după ce veți completa cererea necesară.
Procedură pentru solicitarea audiențelor
-
Programul de audiențe este stabilit de către conducerea INML și este afișat atât electronic, pe site-ul instituției, cât și sub formă de anunț scris, la Registratura generală, el fiind inclus în lista de informații de interes public pe care instituția are obligația să le comunice din oficiu.
-
Durata unei audiențe este de maxim 30 de minute, acest aspect fiind adus la cunoștința publicului prin afișare pe site-ul instituției și la Registratura generală, și comunicat persoanelor înainte de începerea audienței.
-
Orice persoană poate solicita o audiență prin completarea unei cereri, care poate fi transmisă prin poștă, e-mail la adresa contact@inml-mm.ro sau prin prezentare directă la Registratura INML.
-
În cazul în care solicitantul solicită audiența telefonic, acesta este rugat să se adreseze în scris. Nu sunt luate în considerare solicitările anomime și nici cele pentru care nu s-a completat cererea.
-
Solicitantul este informat prin poștă, telefon (mesaj text) sau email despre data și ora la care se poate prezenta în audiență, prin Registratura institutului.
-
Solicitantul se prezintă la audiență cu un act de identitate valid (carte de identitate, buletin de identitate, pașaport sau alt act de identitate valabil), după care, la ora comunicată, este condus către sala de acordare a audienței, unde va fi preluat de personalul de specialitate.
-
Pe tot parcursul audienței, personalul va manifesta solicitudine profesională, va avea o atitudine politicoasă și o conduită demnă.
-
În cazul în care obiectul audienței vizează o nemulțumire legată de o problemă de ordin tehnic sau științific, persoana desemnată de Directorul General pentru soluționare va putea întreprinde investigații suplimentare pentru a stabili dacă aspectele sesizate sunt întemeiate și care sunt persoanele implicate și, după caz, poate propune acțiunea corectivă necesară, persoanele responsabile de aplicarea acesteia, precum și termenul limită pentru implementarea acțiunii corective stabilite. Acest referat este prezentat și supus aprobării Directorului General.
-
În cazul în care este vorba despre o audiența implică o problemă de natură litigioasă adresată de solicitant împotriva INML, aceasta este transmisă către consilierului juridic sau firmei de avocatură cu care INML are încheiat contract de prestări servicii. Responsabilitatea reprezentării oficiale a INML în instanță o are consilierul juridic sau firma de avocatură cu care INML are încheiat contract de prestări servicii.
-
În cazul în care solicitările din cererea de audiență sunt întemeiate și pot fi luate măsuri corective imediate, acestea vor fi luate cu maximă celeritate.